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Política de Privacidade e Cookies

Praia da Pipa Hotéis e Pousadas
Site: https://hoteisepousadaspraiadapipa.com.br/

1. Introdução

Na Praia da Pipa Hotéis e Pousadas, privacidade e segurança dos dados dos visitantes são prioridades. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa o site hoteisepousadaspraiadapipa.com.br, bem como como funcionam os cookies utilizados em nossas páginas.

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos formulários, você declara que leu e concorda com os termos desta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quem somos e dados de contato

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais (controladora) é:

  • Nome fantasia: Praia da Pipa Hotéis e Pousadas

  • Site: https://hoteisepousadaspraiadapipa.com.br/

  • E-mail para contato sobre privacidade: hppraiadapipa@gmail.com

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contato por esse e-mail.

3. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site, atendimento e melhoria da experiência de navegação.

3.1. Dados informados diretamente pelo usuário

Podemos coletar, por exemplo:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Cidade/estado

  • Mensagens enviadas via formulários de contato ou campos de comentários

Esses dados são informados por você ao:

  • Preencher o formulário de contato

  • Assinar newsletter (se houver)

  • Solicitar informações sobre hospedagem, passeios ou serviços relacionados à Praia da Pipa

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, alguns dados podem ser coletados de forma automática por meio de cookies e tecnologias semelhantes, tais como:

  • Endereço IP e informações aproximadas de localização

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques

  • Origem de tráfego (por exemplo, se chegou por busca no Google ou rede social)

Esses dados são utilizados principalmente para estatísticas de acesso e melhoria do conteúdo, por meio de ferramentas como Google Analytics ou similares, quando ativadas.

3.3. Dados recebidos de terceiros

Caso você faça reservas ou consultas por meio de plataformas parceiras (como sites de reservas de hotéis, OTAs ou redes sociais), podemos receber algumas informações necessárias para atender seu pedido, sempre conforme os termos dessas plataformas.

4. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, sempre respeitando a LGPD.

Principais finalidades:

  • Atendimento e contato: responder dúvidas, orçamentos, solicitações de hospedagem, passeios e serviços.

  • Comunicação: enviar informações relevantes sobre o destino Praia da Pipa, novidades do site ou conteúdos relacionados, quando você se inscreve voluntariamente em nossa lista de e‑mails.

  • Cumprimento de obrigações legais: manter registros exigidos por autoridades ou órgãos reguladores, quando aplicável.

  • Melhoria do site e análise de uso: entender como o site é utilizado, medir audiência, corrigir erros e melhorar conteúdos, por meio de estatísticas e cookies analíticos.

  • Segurança: monitorar atividades suspeitas, prevenir fraudes e garantir a integridade do site.

Exemplos de bases legais utilizadas, de acordo com a LGPD:

  • Consentimento: quando você marca uma caixa de aceite em formulários ou no banner de cookies, autorizando o uso de seus dados para uma finalidade específica.

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando usamos seus dados para responder uma solicitação de reserva ou orçamento.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

  • Interesse legítimo: para análises internas de uso do site e melhoria de serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário e nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço de tecnologia e hospedagem: empresas que oferecem infraestrutura de servidor, envio de e‑mails, ferramentas de análise de tráfego e plugins (como o sistema de banner de cookies).

  • Plataformas de reservas ou parceiros turísticos, quando o compartilhamento é necessário para concluir uma reserva ou serviço solicitado por você.

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição oficial.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados devem tratá‑los de acordo com esta Política e a legislação aplicável.

6. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmar se realizamos o tratamento de dados pessoais seus.

  • Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.

  • Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.

  • Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento.

  • Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

  • Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e‑mail:
[hppraiadapipa@gmail.com].

7. Segurança e armazenamento dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição, como uso de conexões seguras (HTTPS), atualizações regulares do site e plugins confiáveis.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou exigências legais, podendo ser anonimizados ou eliminados após esse período.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, Google, provedores de e‑mail ou hospedagem), o que pode resultar em transferência internacional de dados. Esses fornecedores são contratados levando em conta requisitos de segurança e conformidade com legislações de proteção de dados.

9. Política de Cookies

9.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto instalados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles servem para lembrar preferências, entender como o site é utilizado e, em alguns casos, oferecer conteúdos e anúncios personalizados.

9.2. Como usamos cookies neste site

Utilizamos cookies para:

  • Permitir o correto funcionamento das páginas e recursos essenciais do site (cookies estritamente necessários).

  • Coletar estatísticas de uso e desempenho, como páginas mais acessadas e tempo de navegação (cookies analíticos).

  • Relembrar preferências do usuário, como idioma, quando aplicável (cookies de funcionalidade).

  • Gerenciar o banner de consentimento de cookies e registrar suas escolhas (cookies do sistema de consentimento).

Ferramentas de terceiros que podem definir cookies no seu navegador incluem, por exemplo:

  • Google Analytics (análise de tráfego)

  • Google Ads ou outras plataformas de publicidade (se forem utilizadas)

  • Plugins de redes sociais ou de incorporação de conteúdo (como vídeos, mapas etc.), se estiverem presentes no site.

9.3. Tipos de cookies

De forma geral, os cookies usados podem ser classificados como:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados pelos nossos sistemas.

  • Cookies analíticos ou de desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorar a navegação e o conteúdo.

  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário para proporcionar experiência mais personalizada.

  • Cookies de marketing ou publicidade (se utilizados): usados para exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas, geralmente definidos por parceiros de publicidade.

9.4. Consentimento de cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, será exibido um banner de cookies com opções para você aceitar, recusar ou personalizar quais categorias de cookies deseja autorizar.

O registro da sua escolha é armazenado por meio do sistema de consentimento de cookies ([por exemplo, AdOpt ou outro plugin instalado no site]), e você poderá alterar suas preferências a qualquer momento clicando em “Configurações de Cookies” ou link similar no rodapé da página.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados mesmo sem consentimento, pois são fundamentais para a navegação e prestação dos serviços básicos do site, conforme permitido pela LGPD.

9.5. Como desativar cookies no navegador

Além do painel de consentimento no próprio site, você pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.), normalmente na área de Privacidade ou Configurações de conteúdo.

Lembre-se de que, ao desativar certos tipos de cookies, partes do site podem não funcionar corretamente.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como plataformas de reservas, parceiros turísticos e redes sociais. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade e cookies ao acessá-los.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário para refletir mudanças no site, em serviços utilizados ou na legislação aplicável. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão no site com a data de atualização indicada no início do documento.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

12. Como falar conosco sobre privacidade e cookies

Se tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Responderemos o mais breve possível, dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

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